Mon animal a disparu. À quoi sert le mode animal perdu de Pativo ?
Touchez « a disparu » et Pativo crée aussitôt une affiche à partir de la photo et des informations de votre animal, ainsi qu’un message prêt à partager dans les groupes du quartier. Il affiche une liste de huit premières démarches, garde votre numéro de puce sous la main et vous rappelle une fois par an de vérifier la fiche du registre. Votre numéro de téléphone et le numéro de puce restent sur votre téléphone. Le mode animal perdu est gratuit.
Le mode animal perdu, l’affiche, la liste des démarches et le rappel pour la puce sont gratuits avec toutes les formules.
Que se passe-t-il quand je touche « a disparu » ?
Le mode animal perdu démarre immédiatement et place en tête les deux choses dont vous avez besoin en premier : une affiche et un message à partager. Les deux sont prêts dès la première seconde, à partir de la photo et des informations déjà présentes sur la fiche de votre animal, et vous pouvez les compléter au fur et à mesure.
- L’affiche : « Avis de recherche », la photo de votre animal, quand et où il a été vu pour la dernière fois, ses signes distinctifs et votre numéro de téléphone, avec une ligne demandant de ne pas le poursuivre mais d’appeler et de continuer à le surveiller à distance. Elle est enregistrée sous forme d’image que vous pouvez publier ou imprimer.
- Le message à partager : un texte court avec le nom de votre animal et le moyen de vous joindre, qui se termine par « Merci de partager. »
- Les détails pour l’affiche : le lieu de la dernière observation (une rue, un parc ou un repère que les gens du quartier connaissent), le moment de la dernière observation, et les signes distinctifs comme un collier, une boiterie ou sa réaction face aux inconnus. Vous pouvez choisir une autre photo s’il en existe une plus nette.
Que faire en premier quand mon animal a disparu ?
Cherchez tout de suite près de la maison, puis élargissez le périmètre. La liste des premières démarches de Pativo, à cocher au fur et à mesure, compte huit étapes :
- Cherchez maintenant aux alentours, en appelant d’une voix normale. Vérifiez les abris de jardin, les garages, sous les voitures et dans les buissons.
- Appelez les refuges du secteur et le service animalier de la mairie ou de la commune, et passez-y si vous le pouvez.
- Appelez les vétérinaires des environs. Les gens apportent souvent un animal trouvé à la clinique la plus proche.
- Déclarez la perte au registre de la puce pour que celle-ci soit signalée. En Turquie, faites la déclaration auprès de la direction de l’agriculture sous 7 jours.
- Cherchez de nouveau au crépuscule et à l’aube, quand c’est calme et que les animaux effrayés se déplacent.
- Laissez dehors quelque chose qui sent la maison : son couchage, un t-shirt porté, la litière.
- Partagez l’affiche dans les groupes du quartier et collez des exemplaires imprimés aux alentours.
- Demandez aux voisins de vérifier leur jardin, leur abri et leurs caméras.
La liste est intégrée à l’app et cite les recommandations sur lesquelles elle s’appuie, notamment celles de la RSPCA, de l’ASPCA et du ministère de l’Agriculture et des Forêts de Turquie.
Pourquoi la fiche de la puce électronique compte-t-elle ?
Une puce n’aide que si la fiche qui y est associée est à jour. Une puce qui renvoie vers un ancien numéro de téléphone ne peut pas ramener votre animal. Pativo garde le numéro de puce sur votre téléphone, vérifie qu’il ressemble bien à un numéro de puce (généralement 15 chiffres ; les puces plus anciennes ont 9 ou 10 caractères) et vous demande de confirmer que le registre a bien votre téléphone et votre adresse actuels.
Quand vous touchez « Je l’ai vérifié aujourd’hui », Pativo vous le rappelle un an plus tard. Il indique aussi où vérifier, selon le pays :
| Où vous vivez | Où vérifier la puce |
|---|---|
| Royaume-Uni | Check a Chip, puis la base de données vers laquelle il renvoie ; seules les bases listées sur GOV.UK respectent les normes officielles |
| États-Unis | L’outil de recherche de l’AAHA, puis le registre qu’il indique |
| Europe | Europetnet, qui relie les bases nationales d’identification des animaux |
| Turquie | PETVET, via votre vétérinaire ou la direction provinciale ou de district de l’agriculture ; il n’existe pas de recherche publique |
Comment me préparer avant qu’il ne se passe quoi que ce soit ?
Préparez tout un jour calme, pour qu’un seul geste suffise un mauvais jour. Ajoutez une photo nette sur la fiche de votre animal, saisissez le numéro de puce, vérifiez la fiche du registre et ajoutez votre numéro de téléphone. Le même écran renvoie vers de courtes listes de préparation pour les soirs de feux d’artifice et les séismes, quand les animaux effrayés risquent le plus de s’enfuir.
Que se passe-t-il quand mon animal est retrouvé ?
Touchez « est de retour à la maison » et le mode animal perdu se ferme avec une courte liste pour la journée qui suit : examinez les pattes, le pelage et la peau, et consultez un vétérinaire en cas de plaie, de boiterie ou de perte d’appétit ; prévenez les refuges, les vétérinaires et le registre que vous avez contactés que les recherches sont terminées ; retirez les affiches et mettez à jour vos publications. Un message « de retour à la maison, en sécurité » permet aussi de remercier tous ceux qui ont partagé.
Si votre animal revient blessé ou mal en point, lancez une vérification de symptômes ou allez directement aux signes d’urgence.
En quoi est-ce différent de publier moi-même dans un groupe ?
Vous publiez toujours dans les groupes ; Pativo vous épargne simplement les vingt minutes passées à faire une affiche en pleine panique. Les informations sont déjà enregistrées, la liste vous évite d’oublier les vétérinaires et le registre de la puce, et le rappel annuel garde la fiche de la puce à jour, pour qu’une lecture de la puce ramène bien jusqu’à vous.
Qu’est-ce qu’il ne fait pas ?
Pativo ne localise pas votre animal, n’alerte pas les autres utilisateurs de l’app et ne consulte pas les bases de données de puces à votre place. Il n’est relié à aucun registre. Son rôle est de diffuser rapidement les bonnes informations et de vous éviter d’oublier une étape.
Est-ce gratuit, et qu’est-ce qui reste privé ?
Le mode animal perdu est gratuit avec toutes les formules et le restera ; rien de ce qui protège la sécurité d’un animal n’est réservé aux abonnés. Voir les tarifs.
Votre numéro de téléphone, le signalement de perte et le numéro de puce sont conservés sur votre téléphone, pas sur les serveurs de Pativo. Rien ne quitte le téléphone, sauf ce que vous choisissez de partager. Ils sont inclus si vous exportez vos données, et la fiche pour le gardien indique le numéro de puce à la personne qui garde votre animal. Plus de détails dans la politique de confidentialité.
Les questions des propriétaires
Pativo envoie-t-il mon numéro de téléphone quelque part ?
Non. Le numéro que vous ajoutez pour l’affiche est conservé uniquement sur votre téléphone et n’est jamais envoyé aux serveurs de Pativo. Il n’apparaît sur l’affiche et le message que lorsque vous choisissez de les partager.
Pativo peut-il rechercher la puce de mon animal ?
Non. Il enregistre le numéro sur votre téléphone et indique où le vérifier : Check a Chip au Royaume-Uni, l’outil de recherche de l’AAHA aux États-Unis, Europetnet en Europe, et PETVET via votre vétérinaire ou la direction de l’agriculture en Turquie.
Le mode animal perdu fonctionne-t-il sans connexion ?
L’affiche, le message et la liste des démarches sont créés sur votre téléphone. Une connexion n’est nécessaire que pour les partager.
Que se passe-t-il quand mon animal rentre à la maison ?
Touchez « est de retour à la maison ». Pativo indique ce qu’il faut vérifier au cours de la journée qui suit, vous rappelle de prévenir les refuges, les vétérinaires et le registre de la puce que les recherches sont terminées, et propose un message pour remercier tous ceux qui ont partagé.